FUSION: Engage Plataforma IA Teléfonos Ecosistema Panel EN Fusion Software

Conecte cada conversación con el trabajo que genera.

Comunicaciones empresariales conectadasFUSION: Engage combina VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet), SIP (Protocolo de Inicio de Sesión), PBX (Central Telefónica Privada), correo, webmail, mensajería, reuniones, flujos de contact center, asistencia con IA, grabaciones, transcripciones y automatización.

Explorar FUSION: Engage Abrir panel

Consola de comunicaciones FUSION: Engage

Más que una PBX. Una plataforma para la relación con clientes.

Comience con telefonía y correo empresarial; después conecte cada conversación con registros, flujos, análisis, asistencia con IA e integraciones.

Telefonía SIP y VoIP

Extensiones, troncales, enrutamiento, grupos, voicemail, grabaciones, colas y llamadas desde navegador o teléfono.

Mail Server y Webmail

Buzones empresariales, webmail, enrutamiento, estado de entrega, avisos de voicemail y almacenamiento local gobernado.

Mensajería y reuniones

SMS/MMS, conversaciones compartidas, citas, reuniones, grabaciones y seguimiento de clientes.

Contact center

Colas, estados de agentes, supervisión, resultados, escalamiento, devoluciones de llamada y métricas.

IA que trabaja con contexto empresarial.

Recepcionistas y agentes de voz pueden saludar, identificar intención, encontrar registros, dirigir trabajo, recopilar datos, programar seguimiento y resumir interacciones con reglas y evidencia inspeccionables.

Aprovisione teléfonos reales sin complejidad heredada.

Perfiles neutrales traducen extensiones, SIP, campos de ocupado, códecs, firmware, directorios y zona horaria a configuraciones específicas para teléfonos y softphones.

Pantalla de FUSION: Engage para un teléfono de escritorio aprovisionado

Arte conectado de FUSION: Engage para teléfonos administrados

Identidad de FUSION: Engage desplegada mediante perfiles de teléfono

Las comunicaciones se convierten en flujo, datos y conocimiento.

FUSION: Command CRM

Abra registros, tareas, resultados, cronologías y seguimiento desde cada conversación.

Fusionscript

Programe IVR, rutas, colas, instrucciones de IA, webhooks y automatización posterior.

FUSION: Bridge

Conecte operadores, proveedores de mensajería, calendarios, API y sistemas empresariales.

FUSION: Analyze

Busque transcripciones, resuma llamadas, evalúe calidad y comprenda colas y agentes.

Siga comunicándose cuando Internet no esté disponible.

Ejecute FUSION: Engage en Fusion Webserver, FUSION: OS o infraestructura conectada. Telefonía, correo y flujos locales pueden continuar mientras los servicios cloud amplían inteligencia y alcance.Descripción del producto

FUSION: Engage · Telefonía · Correo · Mensajería · Reuniones · Contact center · Fusion Software LLC · 2026