COMUNICACIONES EMPRESARIALES CONECTADAScon el trabajo que genera.Engage reúne telefonía empresarial, Mail, mensajería, reuniones, contact center y servicio asistido por IA, para que cada conversación llegue al registro del cliente, al equipo y al seguimiento que le corresponde.PBX · MAIL SERVER · MAIL CLIENT · MENSAJERÍA · REUNIONES · CONTACT CENTERExplorar EngageDescubrir Mail● ● ● ENGAGE / CONSOLA DE COMUNICACIONESMAIL SERVER · WEBMAILTELÉFONOS DE ESCRITORIOPBX · MAIL · MENSAJERÍARECEPCIÓN CON IA · CONTACT CENTEREngage PBX ✦ Engage Mail Server ✦ Engage Mail Client ✦ Webmail ✦ Mensajería ✦ Reuniones ✦ Contact center ✦ Recepcionistas con IA ✦ Teléfonos de escritorio ✦ Grabaciones ✦ Transcripciones ✦Engage PBX ✦ Engage Mail Server ✦ Engage Mail Client ✦ Webmail ✦ Mensajería ✦ Reuniones ✦ Contact center ✦ Recepcionistas con IA ✦ Teléfonos de escritorio ✦ Grabaciones ✦ Transcripciones ✦
Más que una PBX. Una plataforma para la relación con clientes.
01 / LA LÍNEA ENGAGEComience con la telefonía y el correo que necesita una empresa; después conecte cada conversación con registros de clientes, flujos de trabajo, análisis, asistencia con IA e integraciones.
Engage PBX
01 / LLAMARCentral telefónica privada (PBX) con Protocolo de Inicio de Sesión (SIP) y voz sobre IP (VoIP): extensiones, troncales, enrutamiento, grupos de timbrado, voicemail, grabaciones, colas y llamadas desde el navegador o el teléfono de escritorio.
Mail
02 / CORREOEngage Mail Server gestiona los buzones, dominios, entregas y webmail de la empresa, con un panel de administración web completo. Engage Mail Client lleva el mismo buzón a Windows, Fusion OS y Android. Los avisos de voicemail llegan donde la gente ya trabaja.Explorar Mail →
Mensajería y reuniones
03 / MENSAJESSMS y MMS, conversaciones compartidas, citas, reuniones, grabaciones y seguimiento de clientes en un solo lugar.
Contact center
04 / ATENDERColas, estado de agentes, supervisión, resultados, escalamientos, devoluciones de llamada y métricas.
Recepción con IA
05 / ASISTIRRecepcionistas y agentes de voz con IA saludan, identifican la intención, encuentran registros y dirigen el trabajo, con reglas que las personas pueden inspeccionar.Cómo ayuda la IA →
Grabaciones y transcripciones
06 / COMPRENDERBusque transcripciones, resuma llamadas, revise la calidad y comprenda el desempeño de colas y agentes.
Correo para toda la empresa.
02 / MAILMail es el producto de correo de Engage, en dos partes: Engage Mail Server, que gestiona sus dominios y buzones, y Engage Mail Client, que los lleva al escritorio y a los teléfonos Android.
Engage Mail Server
SERVIDOR · WEBMAIL · ADMINISTRACIÓN WEBFunciona en Windows, Windows Server, Fusion OS y Fusion OS Server. Dominios y buzones empresariales con SMTP, IMAP y POP; entregas salientes que puede seguir desde la cola hasta el acuse; migración desde sistemas de correo existentes; webmail en cualquier navegador; y Mail Admin, un panel de administración web completo con el mismo inicio de sesión.
Engage Mail Client
WINDOWS · FUSION OS · ANDROIDUna aplicación de correo para Windows, Fusion OS y Android, conectada a su cuenta de Mail Server, con un flujo conocido de tres paneles para correo y contactos en el escritorio.MAIL SERVER / WEBMAILMAIL SERVER / MAIL ADMIN
IA que trabaja con contexto empresarial.
03 / IA CON CONTEXTOLa asistencia se mantiene dentro de los sistemas que la empresa ya utiliza, para que las personas vean qué hizo y por qué.
Saluda y dirige.
01Recepcionistas y agentes de voz con IA saludan a quien llama, identifican la intención y dirigen el trabajo a la persona, cola o flujo adecuado.
Encuentra y recopila.
02Encuentran registros de clientes, recopilan los datos que necesita cada solicitud y programan el seguimiento.
Resume.
03Las llamadas y conversaciones se convierten en resúmenes y transcripciones con búsqueda que permanecen con el registro del cliente.
Se puede inspeccionar.
04Las reglas y la evidencia siguen visibles, para que un equipo pueda comprobar por qué una llamada fue a donde fue.
Aprovisione teléfonos reales sin complejidad heredada.
04 / TELÉFONOSPerfiles neutrales traducen extensiones, SIP, campos de ocupado, códecs, firmware, directorios y zona horaria a configuraciones específicas de cada fabricante para teléfonos de escritorio y softphones.
Siga comunicándose cuando Internet no esté disponible.
05 / PRIMERO LOCALEjecute Engage en Fusion Web Server, Fusion OS o infraestructura conectada. La telefonía, el correo y los flujos principales pueden seguir disponibles mientras los servicios en la nube amplían la inteligencia y el alcance.
Engage
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